返金ポリシー

「Taste it easy!」では、商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、返品・返金または交換の対応をいたします。

商品に問題があった場合

以下の場合は、返品・返金または交換の対象となります。

・お届けした商品に破損、液漏れ等の不備がある場合
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・その他、当ショップの責任による不備があった場合

商品到着後7日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号、商品名、商品の状態が確認できる写真等をお送りいただく場合がございます。

内容を確認のうえ、返品・返金または交換の方法をご案内いたします。

なお、商品の状態によっては、返品・交換ではなく返金等の対応とさせていただく場合がございます。

以下のようなお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

・注文間違い
・商品のイメージと異なる等の理由
・商品の味や香りがお客様の好みに合わない場合
・開封または使用した商品
・その他、お客様のご都合による返品

ウイスキーという商品の性質上、開封後の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

・商品到着後7日を経過してからご連絡いただいた場合
・お客様の取り扱いによって商品に破損、汚損等が生じた場合
・商品を開封または使用した場合
・その他、当ショップが返品・交換を承ることが適当でないと判断した場合

商品に破損、不良、液漏れ、誤配送等、当ショップの責任による問題があった場合の返品送料は、当ショップが負担いたします。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

返品された商品を確認し、返品理由および商品の状態を確認したうえで、返金の可否を判断いたします。

返金が承認された場合は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

返金の反映時期は、ご利用の決済サービス・クレジットカード会社等によって異なります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

事前にご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできない場合がございます。

返品先住所や返送方法については、ご連絡いただいた後にご案内いたします。

配送中に生じた外箱・梱包材の軽微なキズ、へこみ、擦れ等で、商品そのものの品質・使用に支障がない場合は、返品・交換の対象外とさせていただきます。

なお、商品そのものに破損、液漏れ等の問題がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。